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2023年落幕，2024已经向我们走来。
回顾 已往 一年，你是否不停 在缺客户，从来没有办理 客源的题目 ？
又大概 不停 在省本钱 ，可终极 库存还是 会挤压？
但别担心！这不但 仅是你一个人面对 的困难 。
这篇文章为你提供了2024年策划 私域的三大机遇 ：
1.新重点：器重 转头 客，别光喊标语
2.新玩法：私域+直播，做高客单成交
3.新思绪 ：巧用私域降采购本钱 、库存本钱
01 新重点：器重 转头 客，别光喊标语
私域是一个触达客户的方式。
私域是触达客户的一种方式。
而在触达客户的方式当中，转头 客是客户触达的第一优先级。
但是我发现各人 的这句话都停顿 在口头上，并没有真正采取 举措 。
朋侪 们，24年真的肯定 ！肯定 ！肯定 ！要器重 转头 客！
以是 本日 我想跟各人 说聊一聊器重 转头 客与不器重 会带来什么样的差别 ？
以及转头 客这件事变 到底该怎么去做？
1、器重 转头 客与不器重 会带来什么样的差别 ？
在这里我先给各人 带来一个案例。
两家红极一时的网红店，如今 处于什么样的状态 呢？
一家流量极高，但如今 已关门大吉。
另一家从开店起就器重 私域，云云 生 意茂盛 。
这两家店的运气 截然差别 ！
着实 关键就在于转头 客的留存与转化！
一个企业假如 没有留住转头 客的本领 ，那么它的红利 之路将布满 坎坷 。
小结：2024年，转头 客是买卖 的根本 盘！
2、转头 客这件事变 到底该怎么做？
很多 企业以为 策划 转头 客不如拉新。
NO！
转头 客是企业买卖 的老实 支持者和利润源泉！
那转头 客到底怎样 做，在这里我和各人 分享三个思绪 。
思绪 1：私域异业相助 ，带货独立创收
美满 日记 的私域，各人 都知道做得非常好。
各人 大概 不知道的是，如今 它私域内里 ，不但 卖本身 的产物 ，还卖别人家的产物 。
而且别人家的产物 买卖 业务 规模已经高出 了本身 的产物 。
以是 客户对品牌的信托 和粘性才是销量的根原来 源。
因此，谁有信托 ，谁就可以或许 形成成交。
别的 ，很多 企业都给我们反馈了如许 的一个数据：
企微所带来的触达率黑白 常高的。
思绪 2：老顾客转先容 ，业绩飞升
老客户转先容 是一件门槛很高的事变 。
在传统的线下贩卖 环境 中，我们常常 会硬着头皮向老客户提出：“王姐，你身边有没有其他客户可以先容 给我们啊？”
这种话固然 说出了口，但结果 每每 并不抱负 。
不是客户不肯 意转先容 ，而是绝大多数的客户不知道怎样 转先容 。
那么，在私域环境 下，我们该怎样 实现老客户的转先容 呢？
假如 你是大康健 、汽车、康健 管理、母婴、教培、黄金珠宝这种客单价比力 高的行业，你肯定 得当 这种做法！
我们之前服务金融行业的客户就通过这种方法取得了非常明显 的成效。
第一步：他经心 组建了一个80多人的高质量核心 客户社群。
第二步：在视频号上发布了精密 关联其业务的金融行业热门 内容。
第三步：巧设抽奖与福利，鼓励 客户点赞、批评 和分享视频号。
终极 他实现了视频破圈，触达更多高净值客户。
为什么肯定 要鼓励 客户点赞批评 视频号呢？
由于 视频号的点赞和批评 就相称 于是转先容 ！
这黑白 常好的一个工具。
各人 可以在实践中利用 起来！
思绪 3：老客聚集地=灵感聚集地
我们在大量的实操履历 中发现老客聚集地=灵感聚集地！
老顾客的声音、反馈，能为企业带来意想不到的开导 和创意。
这是我们在操盘某药企品牌时出现的真实故事。
故事一：
它有一款对嗓子特别 好的含片，叫“滇橄榄含片”。
用户们常常 说：“产物 是个好产物 ，但是名字难记，每次都找不到这个产物 。”
有一个用户很主动 地分享说：”唉，这个产物 特别 得当 话痨，可以叫话痨糖。“
各人 纷纷点赞，整个社群就活泼 起来了。
于是我们就把这个产物 直接更名为话痨糖了。
故事二：
有效 户反馈茶树精油的利用 方式不敷 便捷，发起 将其与棉柔巾连合 利用 。
这个发起 立即 点亮了我们的灵感火花!
在颠末 一番研发后，我们乐成 推出了“除螨湿巾”这一全新产物 。
除螨湿巾上线之后就一起 爆红，厥后 直接干掉了原产物 !
小结：
除复购以外，转头 客策划 的3个思绪 ：
①私域异业相助 ，带货独立创收
②通过社群+视频号实现转先容
③紧盯老客反馈，反哺产物 研发
3、想让私域里的老客复购，你要关注的两件事
很多 企业在复购这件事上想得挺美的，但是很多 老客户就是不复购。
朋侪 ，方法错了！
什么才是办理 复购的精确 动作？
复购关键1：与其关心顾客为什么复购，不如关心顾客为什么不复购
顾客为什么不复购？
是由于 我们的代价 不敷 低吗？不肯定
是由于 我们给客户的福利不敷 好吗？不肯定
通常来说，客户不复购是由于 客户的留意 力被别的品牌抢走了。
为什么客户的留意 力被抢走了？
是由于 你的贩卖 话术与顾客之间没有关系。
贩卖 话术与顾客没有强关联再归拢来说，着实 就是以下的几个缘故起因 。
这里有一个特别 轻易 被各人 忽略的缘故起因 —对人的信托 不敷 。
各人 以为 产物 与产物 之间能有多大区别？
产物 质量相差大吗？不大！
产物 代价 相差大吗？不大！
我们要梳理客户不复购的一系列缘故起因 ，把它转化成私域话术来消除客户不成交的卡点。
复购关键2：怎样 大量生产好的私域内容？
信托 是一个很紧张 的门槛。
这个门槛跨已往 了会出现更高的门槛——私域内容。
做私域的第一性原理：非常 爱惜 用户的留意 力
吸引用户留意 力的关键是内容。
因此一个好的内容布局 至关紧张 。
这里和各人 分享两个常用的内容布局 。
无论你是什么行业，在公域、私域都是可以直接粘贴复制利用 的。
两种布局 怎样 利用 ，我也分别对应为各人 罗列 了两个案例。
方便各人 举行 明白 和快速举行 实践。
自我先容 内容布局 案例
各人 可以看到，作为一个卖护肤品的老板，他之前的自我先容 。
“我是专注于因素 护肤的小XXX，我可以资助 你办理 皮肤的多种敏感题目 ，有啥必要 就随时找我。”
各人 读完以为 怎么样？可以或许 吸引你吗？
接下来给各人 看看我们改后的版本。
①第一句话：精准提炼标签
好的标签是什么？
是具体 的，是可以量化的！
“因素 护15年，熬夜工作35年的XXX”
②第二句话：专业结果 形貌
“痤疮、红血丝、皮肤题目 见到我就怕，
我已经奉养 过5000多位娘娘。”
③第三句话：我可以或许 带来的代价
“接下来就由我来奉养 娘娘，
我善于 分析因素 和身材 状态 的关系，
一有好东西就来纳贡 给您。”
固然 前后都是一样的内容布局 ，但是我打上了具体 的、有量化的标签。
如许 的内容才华 真正感动 用户！
三段式内容布局 案例
“很多 人问我怎么才是孩子的见地
但是，很多 人是有误区的
不是斥巨资走遍全天下
也不是实行 跳伞蹦迪过山车
我的答案是回到生存 本身
看到植物是怎么长成的
虫子是怎么啃食树叶的
生命又是怎么变成 食品 的”
如许 的内容就给人感觉我是一个特别 专业的儿童教诲 专家。
以是 各人 get到了吗？
三段式的内容布局 可以或许 帮你塑造一个更精准的人设。
小结
想要拥有更多转头 客：
①先办理 「为什么不复购」的卡点
②通过拆分销冠内容布局 ，大量生产好的私域内容
02 新玩法：私域+直播，做高客单成交
私域+直播，在行业内里 很多 人称之为叫做发售。
全部 高客单价产物 的企业都非常适实用 私域+直播的方式来贩卖 。
这时间 大概 就有朋侪 会问，什么是高客单价？
高客单价产物 不是卖得更贵，而是锁定长周期成交。
我们可以通过打包年卡的情势 去锁定用户1年的成交。
比如 鸡蛋年卡、农家乐年卡，这是一个非常好的买卖 模式。
以是 对于像饮品、电商、小说这些低客单价的行业来说，我着实 鼓励各人 去做年卡。
如许 的年卡就是高客单价产物 。
1、高单价发售神器：私域+直播
我们将发售大要 上分为了三个阶段。
引流、蓄势、转化
关于私域高客单价发售具体 怎样 去做，我们在之前的文章有保姆级的讲授 。
各人 感爱好 的可以点击链接跳转原文阅读。
“一场活动 狂卷1000万，这套私域发售打法初次 解密”
03 新思绪 ：巧用私域降采购本钱 、库存本钱
我常常 给各人 说，我是一个特别 关注本钱 的人。
在我看来，商品本钱 决定了商品的售价，也决定了客户的终极 购买举动 。
那么人力本钱 能不能节流 一点？
囤货本钱 能不能节流 一点？
进货本钱 能不能节流 一点？
答案：能！能！能！
当你会用私域、用对私域、用好私域，降本增效也能变得很简单 ！
在这里我和各人 分享两个案例
案例1：某高客单的家居品牌
家居行业的高客单价，你知道我们是怎样 低落 本钱 的吗？
着实 我们是基于门店在私域内里 做发售。
之前的文章也有讲怎样 做发售，这里就不赘述了。
第一步：直播卖椅子，一把椅子单价几千块钱，一晚上卖了200多把。
第二步：销量好，和品牌方重新谈采购代价
第三步：品牌方盘算库存本钱 有节流 ，给我们优惠，采购本钱 低落
从那以后我们大部分 的网红产物 都如许 干，先发售，后采购！
如许 不但 节流 了采购本钱 ，而且也可以给顾客更大的让利。
案例2：某囤货周期短的生鲜门店
生鲜门店黑白 常典范 的库存周转周期短的餐饮行业。
这种库存周期短的行业都非常得当 在私域里做预售和清货。
以是 着实 我们在生鲜门店和餐饮门店都做过如许 实行 。
比如 说客户提前一周买下周的套餐，可以打5折，
提前三天买打7折，提前一天买打9折。
通过如许 的预售，在很洪流 平 上可以节流 本钱 。
提前得越久，进货就更精准。
浪费越少，囤货本钱 也就越节流 。
真正用对私域的人，可以或许 看到客户的最大代价 。通过提前找老顾客试用，反馈试用体验，以老带新引发浪潮式发售，让进货本钱 降到最低。
真正可以或许 用好私域的人，可以或许 通过私域对客户举行 培养 ，得到 客户的超等 信托 度，只用预购一招就让囤货本钱 降到最低化。
总结：
新重点：策划 转头 客是最大重点，没有之一
新玩法：私域+直播，做高客单成交
新思绪 ：巧用私域降采购本钱 、库存本钱
泉源 | 静秋lucy（ID：jingqiulucy）
作者 |静秋Lucy；编辑 | 呼呼大睡
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